購買須知
一、下單與付款
🌟 製作流程
「上傳圖片 → 出貨時間內確認樣稿 → 製作 → 出貨」
- 下單付款後即成立訂單，無法因任何原因退款或取消訂單。
請務必於付款前確認圖片、文字內容及商品資訊正確無誤。 - 訂購流程：
上傳照片並下單 → 完成付款後於官方 LINE@ 回傳訂單編號 → 確認圖檔（除日系風格外，可進行細節微調）→ 製作商品 → 出貨寄送。 - 完成照片審核後即進入排程，無法再修改圖檔。
請於上傳時確認該檔案即為最終版本。 - 不提供原始繪製檔（AI/PSD 檔案）。如需購買繪製檔，請私訊洽詢。
二、製作與交期
- 標準繪製期：
自完成訂購的翌日起算約 2 個工作天 提供初稿確認（不含週末及國定假日）。
若需細節調整，將再增加約 3–4 個工作天。 - 加急服務：
可加購 NT$500「繪圖加急服務」，於下單隔日起 1 個工作天內提供圖檔確認（僅加快繪圖時間，商品製作與出貨時間不變）。 - 不同商品製作時間（確認圖檔後開始計算）：
※ 工作天不含週末與國定假日。
※ 若遇天災或停班停課，交期將依實際影響天數順延。
三、圖檔確認與修改
- 完成付款後，我們會於官方 LINE@ 提供圖檔確認。
商品寄出後，會將圖檔上傳至「作品集」供下載（不提供透明底色版本）。
- 僅能修改一次五官細節。
- 繪圖僅能調整顏色、人物胖瘦等比例，無法改變動作或添加原圖中不存在的元素。
- 若有指定底色，請於下單時於備註欄說明；未填寫則由設計師配色。
- 最終確認圖檔即為印製用檔案，確認後恕不再更改。
（例如確認圖檔中未含文字，最終印製品也不會出現文字。）
四、智慧財產權與責任
- 自備圖檔若侵犯他人著作權，下單者需自行負責及承擔法律責任。
繪製完成後之圖檔與設計版權歸屬 UTGift 所有。
如需商業用途或再次授權使用，請洽官方 LINE@ 另行購買授權。
五、退換貨與瑕疵標準
根據《消費者保護法》第 19 條，客製化商品不適用七天鑑賞期。
無法因個人主觀（如「與想像不同」「不喜歡設計」等）申請退換。
若商品存在下列瑕疵，請於收到後 七日內錄影拍照回報官方 LINE@：
1.商品製造瑕疵或印刷錯誤（非消費者提供錯誤圖稿）
2.嚴重影響外觀之大面積髒汙
3.寄錯款式或顏色
4.全新未使用、未清洗下印刷脫落（不含外力與不當清洗導致者）
以下情況不屬於瑕疵：
1.外包裝破損（物流因素）
2.色差 15% 內屬可接受範圍
3.尺寸誤差 3–5mm（手工製程正常公差）
4.使用尖銳物或強溶劑導致印刷脫落
5.消費者提供錯誤檔案
若退貨後剩餘金額未達免運門檻（NT$1000），退款將扣除運費 NT$65。
六、開箱與售後建議
為確保權益，請錄影開箱過程。
若商品有問題，請提供影片與照片協助判定，以加速售後處理。
七、聯絡我們
📩 Email：utshop0801@gmail.com
💬 LINE 官方帳號：@utgift
📷 Instagram：ut_gift_tw
